Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um die Installation, Einrichtung und Nutzung von be@eBusiness Professional. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 17:00 Uhr telefonisch unter 0931/6001-197 oder jederzeit per E-Mail an kontakt@be-at.de.

Für die Nutzung von be@eBusiness Professional stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Nutzung über den Druckertreiber: Dafür benötigen Sie ein Microsoft-Windows-Betriebssystem sowie den installierten be@eBusiness Professional-Druckertreiber. Damit können Sie Microsoft-Word-Dokumente oder PDF-Dateien direkt an be@eBusiness Professional übergeben.

Nutzung über das Internetportal: Hier können Sie betriebssystemunabhängig (z. B. Windows, macOS) PDF-Dateien hochladen und Aufträge erstellen – auch mobil.

Sie können Ihre Dokumente entweder über den be@eBusiness Professional-Druckertreiber direkt aus Anwendungen wie Microsoft Word oder Ihrem PDF-Programm übergeben oder über das Internetportal durch Upload einer PDF-Datei.

Gerne beraten wir Sie, welche Variante für Ihre Arbeitsabläufe und Anwendungen am besten geeignet ist.

Der be@eBusiness Professional-Druckertreiber ist eine Software, die Ihren Computer mit unserem virtuellen Drucksystem verbindet. Ihre Druckaufträge werden verschlüsselt an unseren Lettershop übertragen und dort automatisch gedruckt, kuvertiert, frankiert und versendet.

Mit be@eBusiness Professional reduzieren Sie den Aufwand für Druck, Kuvertierung, Frankierung und Versand Ihrer Geschäftspost und sparen wertvolle Zeit im Büroalltag.

Keine Lagerhaltung von Verbrauchsmaterialien wie Papier, Umschläge oder Toner.

Einfache Dokumentenübergabe per Druckertreiber oder Portal-Upload.

Professionelle Verarbeitung durch unseren Lettershop.

Sichere und verschlüsselte Datenübertragung.

Ja, alle Druckaufträge werden täglich abgerufen, gedruckt, kuvertiert, frankiert und versendet – oder digital an den Empfänger übermittelt.

Für einen taggleichen Versand muss Ihr Auftrag bis 16:00 Uhr bei uns eingehen. Aufträge nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Hinweis: Die Zustellung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Laufzeitvorgaben für Briefsendungen und kann je nach Zustellgebiet variieren (in der Regel mehrere Werktage nach Versand).

Vorlagen werden bei Serienbriefen genutzt, damit be@eBusiness Professional erkennt, wo ein Schreiben endet und das nächste beginnt. Dafür werden wiederkehrende Merkmale (z. B. Erkennungswort, Datum, Kundennummer) definiert.

Eine Vorlage besteht aus mindestens drei Merkmalen:

1. Identifikator: eindeutiges Erkennungswort im Dokument (z. B. „Rechnung“).
2. Adressblock: Bereich, in dem die Empfängeradresse steht.
3. Vorgangs-Trenner: eindeutiges Merkmal auf der ersten Seite eines Schreibens (z. B. Datum, Kundennummer).

Physische Originaldokumente in Papierform (z. B. handschriftlich unterschriebene Unterlagen), sollten am besten über unseren Standardversand mit Labels versendet werden.

Liegt das Dokument als PDF-Datei vor, kann es in der Regel mit dem Versandauftrag als Anhang verarbeitet werden. Bei bildbasierten PDFs, beispielsweise eingescannten Dokumenten, kann die automatische Erkennung von Vorlagenmerkmalen eingeschränkt sein. Gerne prüfen wir anhand eines Beispiels die Verarbeitbarkeit Ihrer Dokumente.

Originales Briefpapier und spezielle Kuverts können bei be@eBusiness Professional nicht eingesetzt werden.

Wenn Sie die Druckertreiber-Lösung nutzen, können Sie Ihr Briefpapier digital hinterlegen. Ihre Sendungen werden dann automatisch in Ihrem Layout produziert.

Ja. Über das be@eBusiness Professional-Internetportal können Sie auch von mobilen Endgeräten aus PDF-Dateien hochladen und Druckaufträge anlegen. So bleibt Ihr Postversand jederzeit flexibel und ortsunabhängig.

Nein. Sie können beliebig viele Benutzer für Ihr Unternehmen anlegen lassen. Für zusätzliche Benutzer fallen keine Einrichtungskosten an.

Ja. Alle Sendungen werden automatisch über unseren klimaneutralen Versandservice beBLUE versendet.

Dabei unterstützen wir zertifizierte Klimaschutzprojekte nach international anerkannten Standards. Zusätzlich ist unser Umweltmanagementsystem durch den TÜV SÜD nach ISO 14001:2015 zertifiziert.

Ja. Über das be@eBusiness Professional-Portal können Sie sowohl Einschreiben als auch Postzustellungsaufträge (PZA) versenden.